Política De Protección De Datos (RGPD)

1. Ámbito De Aplicación

La presente Política De Protección De Datos Personales del sitio web se aplica a los servicios, funciones y actividades disponibles mediante el sitio web, así como al tratamiento de datos personales realizado durante su utilización.

El objetivo de esta política es informar al usuario sobre la forma en que se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Cuando el usuario utiliza el sitio web o los servicios disponibles, confirma que ha leído y comprendido esta Política De Protección De Datos Personales.

2. Recogida Y Tratamiento De Datos Personales

Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para proporcionar los servicios disponibles, gestionar pedidos y atender las solicitudes de los usuarios.

Las categorías de datos tratados pueden incluir:

Nombre y apellidos.
Dirección de facturación y dirección de entrega en España.
Dirección de correo electrónico.
Información de pago gestionada mediante proveedores de servicios de pago seguros.
Historial de pedidos e información relacionada con la utilización del sitio web.

El tratamiento de los datos personales se realiza principalmente para:

Gestión y administración de pedidos.
Comunicación con el usuario.
Mejora de los servicios ofrecidos y de la experiencia de compra.
Cumplimiento de obligaciones documentales, contables y fiscales relacionadas con los pedidos.

El tratamiento necesario para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y reembolsos se realiza conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD.

El tratamiento necesario para cumplir obligaciones documentales, contables y fiscales se realiza conforme al artículo 6, apartado 1, letra c), del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD.

Cuando sea necesario solicitar autorización del usuario, el tratamiento se realiza conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD.

3. Uso Y Comunicación De Datos Personales

Los datos personales se utilizan únicamente para las finalidades indicadas en esta política.

Los datos personales pueden comunicarse cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados, incluyendo:

Proveedores de servicios de pago para procesar las transacciones.
Operadores logísticos para realizar entregas dentro de España.
Proveedores técnicos encargados del funcionamiento, mantenimiento y seguridad del sitio web.

Los proveedores que gestionan datos personales por cuenta de la tienda deben cumplir las obligaciones establecidas en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD.

Los datos personales no se venden ni se utilizan para finalidades distintas a las indicadas en esta política.

4. Conservación Y Seguridad De Los Datos Personales

Los datos personales se conservan durante el periodo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones establecidas por la legislación española.

Los principales periodos de conservación son:

Datos relacionados con pedidos: hasta 10 años cuando sea necesario para cumplir obligaciones de conservación documental.
Solicitudes realizadas al servicio de atención al cliente: hasta 3 años desde la última comunicación.
Datos relacionados con devoluciones, cancelaciones y reembolsos: hasta 3 años desde la finalización del procedimiento.

Para proteger los datos personales utilizamos medidas técnicas y organizativas, incluyendo:

Protección de las transmisiones de datos.
Controles de acceso y sistemas de autorización.
Supervisión de sistemas e infraestructura técnica.
Medidas destinadas a evitar accesos no autorizados.

La seguridad del tratamiento se gestiona conforme al artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD.

5. Cookies Y Tecnologías Similares

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento técnico y mejorar la experiencia de navegación.

Durante el primer acceso al sitio web, el usuario puede configurar las cookies que no sean necesarias para el funcionamiento básico.

Las preferencias de cookies pueden modificarse en cualquier momento mediante la configuración del navegador o las opciones disponibles en el sitio web.

La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones del sitio web.

El uso de cookies y tecnologías similares se realiza conforme al artículo 22 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, y al Reglamento (UE) 2016/679, RGPD.

6. Derechos Del Usuario

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD.

Estos derechos incluyen:

Derecho de acceso a los datos personales, artículo 15 RGPD.
Derecho de rectificación de datos incorrectos, artículo 16 RGPD.
Derecho de supresión de los datos personales, artículo 17 RGPD.
Derecho a la limitación del tratamiento, artículo 18 RGPD.
Derecho a la portabilidad de los datos, artículo 20 RGPD.
Derecho de oposición al tratamiento, artículo 21 RGPD.
Derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, artículo 22 RGPD.